A presente Política de Privacidade estabelece os termos pelos quais a ZENVET, LDA, adiante designada por “Toula Empower Your Care”, com sede na Travessa das Águas Livres, 33A, 1250-002 Lisboa, NIF: 508605253 e DUNS: 337579559, recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos seus clientes e utilizadores do seu website e serviços de e-commerce.

1. Recolha de Dados Pessoais

A Toula Empower Your Care compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores. Os dados pessoais recolhidos incluem, mas não estão limitados a, nome, endereço, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Estes dados são recolhidos através de formulários no nosso website, durante o processo de compra ou subscrição de newsletters.

2. Utilização dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

• Processamento e envio de encomendas;
• Gestão de contas de clientes;
• Comunicação com os clientes para efeitos de marketing, promoções e novidades, desde que o cliente tenha dado o seu consentimento explícito;
• Melhoramento do nosso serviço e experiência do utilizador.

3. Partilha de Dados Pessoais

A Toula Empower Your Care não partilha, vende ou aluga os dados pessoais dos seus clientes a terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para a prestação de serviços (e.g., empresas de entrega);
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Com o consentimento explícito do cliente.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. No entanto, a transmissão de informações via internet não é completamente segura, e, como tal, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos para o nosso site.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados têm o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos;
• Retificar dados pessoais inexatos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não existam obrigações legais que obriguem à sua conservação;
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem recordar as suas preferências e ações ao longo do tempo. Os utilizadores podem configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tal pode afetar a funcionalidade do website.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Toula Empower Your Care reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada através do nosso website. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

8. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail: contact@toulacare.com.

Última atualização: 20/01/2024